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Política de Privacidad de Viento Bites

En Viento Bites, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios en línea o interactúa con nosotros en nuestro restaurante ubicado en Calle de Segovia, 43, 28005 Madrid, España.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

Información Personal Directa: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación cuando realiza un pedido en línea, se registra para una cuenta o se suscribe a nuestro boletín.
Información de Pago: No almacenamos directamente la información de su tarjeta de crédito. Todas las transacciones de pago son procesadas por pasarelas de pago externas y seguras.
Datos de Uso: Información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
Datos de Ubicación: Si nos otorga permiso, podemos recopilar su ubicación para ayudarlo a encontrar nuestra sucursal más cercana o para servicios de entrega.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos pequeños de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas porciones de nuestro Servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos:

Para proporcionar y mantener nuestro servicio (incluyendo el procesamiento de pedidos en línea y la confirmación de reservas).
Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
Para brindar atención al cliente.
Para monitorear el uso de nuestro servicio y mejorar la experiencia del usuario.
Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
Para enviarle noticias, ofertas especiales y información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales bajo el RGPD

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

Podemos procesar sus Datos Personales porque:

Necesitamos realizar un contrato con usted, como cuando realiza un pedido con nosotros.
Nos ha dado permiso para hacerlo.
El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no interfiere con sus derechos.
Para cumplir con la ley.

4. Divulgación de la Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
Para Cumplir con la Ley: Podríamos vernos obligados a divulgar su información personal en respuesta a una solicitud legal válida por parte de autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
Transferencias Comerciales: Si Viento Bites participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su Información Personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente.
Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

5. Retención de Datos

Viento Bites retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

6. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el RGPD

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Viento Bites tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.

En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
El derecho de rectificación. Tiene derecho a que su información sea rectificada si es inexacta o incompleta.
El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

7. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.